Domande frequenti

Come posso tracciare il mio pacco?

Quando il tuo ordine viene spedito dal nostro magazzino, ti verrà inviata un'e-mail con il numero di tracciamento del tuo pacco. Puoi trovare questo numero anche nella tua area clienti accessibile all'indirizzo: www.nsbconcept.com/authentification

Come posso contattare il Servizio Clienti?

Puoi contattarci dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00 al numero 01 69 28 56 12, via e-mail all'indirizzo sales@nsbconcept.com e tramite il modulo: www.nsbconcept.com/contact

In quali paesi effettuate le consegne?

NSB Concept collabora con 2 corrieri principali per beneficiare delle migliori tariffe e dei migliori tempi di spedizione.

La spedizione viene effettuata tramite La Poste con servizio Colissimo con tracciamento (esclusa la Francia metropolitana), consegna con firma o GLS (solo nella Francia metropolitana) a seconda della scelta effettuata al momento dell'ordine. Indipendentemente dalla modalità di spedizione scelta, vi forniremo al più presto un link che vi consentirà di seguire online la consegna del vostro pacco.

La nostra spedizione è possibile in tutto il mondo: Francia (+dom tom), Italia, Spagna, Giappone, Svizzera, Inghilterra, Paesi Bassi ecc...

Quali sono i tempi di spedizione?

Gli ordini di prodotti disponibili in magazzino effettuati prima delle 17:00 dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, e il cui pagamento è stato effettuato con successo con carta di credito, vengono spediti lo stesso giorno, tramite il nostro sito di spedizione dal corriere.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi nella consegna di prodotti non disponibili in magazzino al momento dell'inserimento dell'ordine, né per quelli dovuti a indirizzi incompleti o errati o alla mancanza di un numero di telefono valido.

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione comprendono l'imballaggio, la movimentazione e le spese postali. Possono comprendere una parte fissa e una parte variabile in funzione del prezzo o del peso del vostro ordine. Vi consigliamo di raggruppare i vostri acquisti in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti e dovrete pagare le spese di spedizione per ciascuno di essi. Il vostro pacco viene spedito a vostro rischio e pericolo, ma prestiamo particolare attenzione ai pacchi contenenti prodotti fragili...

Per calcolare le spese di spedizione esatte del vostro ordine, è sufficiente aggiungere i prodotti desiderati al carrello. Otterrete una stima precisa delle spese di spedizione.